Sisältö
- Minkä takia valitsemaan meitä pelisivustoksi
- Pelikokoelmamme kattavuus
- Turvallisuus & vastuullinen pelaaminen
- Maksutavat sekä nostomenettelyt
- Edut & promootiot
- Asiakastukemme parhaat puolet
Mistä syystä valita juuri meidät pelisivustoksi
Olemme luoneet Jellona Casino sivustomme suomalaisten pelaajien toiveisiin. Kasinomme perustuu läpinäkyvyyteen, sujuviin maksutapahtumiin sekä korkealaatuiseen pelikokoelmaan. Ymmärrämme, kuinka asiakkaamme odottavat helppoja kotiutuksia, minkä vuoksi prosessoimme jokainen kotiutuspyynnöt 24 h kuluessa työpäivinä.
Sivustollamme puuttuvat ole monimutkaisia kierrätysvaatimukset, jotka hämäisivät käyttäjiä. Tämän sijasta tarjoamme yksinkertaisia kriteerejä ja todellisia bonustarjouksia. Alustamme on rakennettu kehitetty HTML5-tekniikalla, mikä mahdollistaa mutkattoman pelikokemuksen sekä PC:llä että puhelimilla.
Lisensointi & sääntelyvaatimuksia
Toimintaa hallitsee Maltan saarivaltion peliviranomaisen (Malta Gaming Authority), mikä on yhtenä mannerten parhaista lisenssien tarjoajista. Tämä lisenssi edellyttää kasinoamme noudattamaan korkeiden suojaus- sekä oikeudenmukaisuuden standardeja. Jokainen pelivalikoimamme saavat säännöllisiä neutraaleja inspektiot.
Pelivalikoimamme monipuolisuus
Sivustollamme tarjolla enemmän kuin 3200 peliä eri kategorioissa. Yhteistyössämme toimivat alan huomattavimmat pelinkehittäjät, joka takaa korkealaatuisen & laajan tarjonnan.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Live-livepelit | 280+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 120+ | Microgaming, NetEnt | 94.1% |
| Vedot | 50+ | Spribe, SmartSoft Gaming | 95.5% |
Erikoispelitarjonta & uudet pelit
Tuomme joka viikko tuoreita pelivalikoimaa kokoelmaan. Pidettyjä pelityyppejä kuuluvat Megaways-kolikot, mitkä antavat jopa 117,649 voittomahdollisuutta per pyöräytys. Live-pöydissämme pelaaminen todellisia jakajia kanssa reaaliajassa, tämä luo autenttisuuden tunnelman kotiisi.
Turvallisuus & vastuuntuntoinen pelaaminen
Soveltamme 256-bitin SSL-kryptausta koko datansiirrossa. Tämä on edustaa vastaava suojaustaso, jota pankkilaitokset soveltavat verkkopankkipalveluissaan. Asiakkaiden tietoja ei koskaan milloinkaan jaeta ulkopuolisille osapuolille ilman selvää hyväksyntää.
Vastuullisuuteen nojaava pelaaminen on toiminnallemme keskeinen arvo. Tarjoamme alla olevat vaihtoehdot pelitoiminnan kontrollointiin:
- Talletusrajojen asettamista päivä-, viikon sekä kuukausittain
- Tappiorajoitukset tietylle ajanjaksolle
- Peliaika ajastimet, jotka pelissä muistuttavat pelatusta ajasta
- Itsesulku 24 tunnin ajan pysyvään tilin sulkuun
- Suora pääsy Peluuri-palveluun & Peluuri-tukipalveluihin
Maksujärjestelmät ja nostomenettelyt
Tuemme kaikkia kotimaisista suosituimmat maksuvaihtoehtoja. Käsittelemme kotiutuspyynnöt sujuvasti, sekä useimmissa tilanteessa varat tulevat sinun tilillesi saman päivän päivän kuluessa kuluessa.
| Trustly | Heti | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Pankin siirto | 1-3 pankkipäivää | 1-3 pankkityöpäivää | 20€ / 50,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-5 pankkityöpäivää | 10€ / 5,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-12h | 10€ / 20,000€ |
| Neteller | Heti | 0-12h | 10€ / 20,000€ |
Nostehtojen avoimuus
Ensimmäisen peruutuksen yhteydessä vaadimme henkilöllisyyden todentamisen rahanpesua vastaan estämistä. Tämä on edustaa lain edellyttämä vaatimusta, sekä menettely kestää yleensä pari tunnin ajan. Vahvistamme virallisia henkilöllisyystodistuksen, ajoluvun tai eurooppalaiset passidokumentin.
Edut & tarjoukset
Tarjoamme realistisia bonustarjouksia, joilla on realistiset kierrätysvaatimukset. Tervetulotarjouksemme on toteutettu antamaan asiakkaalle oikeaa lisäarvoa, ei pelkästään houkuttamista numerooin, joiden olisi mahdotonta käyttää.
- Tervetuliaisbonus uusille asiakkaille ilman sekavia ehtoja
- Viikottaiset reload-tarjoukset kanta-pelaajille
- Cashback-palautusohjelma, joka tavalla palauttaa osuuden tappiosummista
- VIP-järjestelmä, joka sisältää eksklusiivisia bonuksia aktiivisille asiakkaille
- Kilpailut viikottaisina houkuttelevilla palkintopooleilla
Kierrätysehtomme kuuluvat alan keskitasoa alemmat. Suurin osa edut pyytävät 30-kertainen kierrätyksen, siinä missä markkinan normi edustaa 40-50-kerroin. Kyseinen edustaa parempaa mahdollisuutta käyttää ansaitsemasi rahat.
VIP-ohjelman muoto
VIP-järjestelmämme koostuu viidestä tasosta: Pronssitaso, Hopea-, Kulta, Platinataso sekä Timantti-. Kukin tason mahdollistaa uusia palveluja, esimerkiksi sujuvammat kotiutukset, henkilökohtaista asiakaspalvelijan sekä pääsyn ekskusiivisiin eventeihin. Nousu tasoilla ylös toteutuu automaattisena pelaamisesi mukaan.
Asiakaspalvelumme edut
Asiakaspalvelumme toimii käytettävissä suomeksi jokainen päivä klo 08:00-02:00. Tämä voidaan todennettavissa käytännön – reagointiaika live-chat-ikkunassa on tyypillisesti vain alle 2 min. Tiedämme, että ongelmakohdat vaativat sujuvaa reagoimista, varsinkin maksutapahtumien tai pelaamiseen liittyvien peliteknisten haasteiden yhteydessä.
Hyödynnämme monia yhteydenpitotapoja käyttäjien mieltymysten pohjalta. Live-chat on ripeintä vaihtoehto välittömiin kysymyksiin, kun toisaalta sähköpostiviesti sopii yksityiskohtaisempiin yhteydenottoihin. Puhelinpalvelumme toimii tavoitettavissa arkipäivisin klo 10:00-18:00.
Kasinomme pyrkii rakentamaan läpinäkyvän ja suojatun pelialustan kaikille asiakkaillemme. Pysyvä kehittäminen ja asiakkaiden palautteen huomioiminen ohjaavat toimintaa kasinotarjontaamme kohti vieläkin huippuosaamista asiakaskokemusta.
